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列车上盛开着“春天的花”
列车上盛开着“春天的花”
 ( 马媛芳)古丽在维吾尔语里面是花朵的意思,经常被用在维族女孩的名字里。
    阿孜古丽——希望之花
    阿依古丽——月亮之花
    塔吉古丽——鸡冠花
    齐曼古丽——红莓花
    提拉古丽——金钱花
   而在乌鲁木齐客运段上海一组的大家庭里,也有一朵盛开的"春天的花",她就是古丽帕哈尔。
   2005年,古丽帕哈尔进入了乌鲁木齐客运段上海车队,成为了一名列车员,而这一待就是13年。自参加客运工作以来,她始终坚持践行“待旅客如亲人”的服务宗旨,苦学业务技能、倾情服务旅客,致力于让广大旅客获得更美好的乘车体验。
   在旅客的眼中,古丽是热心勤劳美丽的列车员。“先生,请别倚靠车门”“热水别接得太满啊,小心烫着”“大姐,带好孩子别摔着”,这样的提示,古丽每天都要说上百次,但她从不厌倦。
   古丽不知充当了多少回语言不通的维吾尔族旅客的翻译。她经常主动与少数民族旅客交流,为他们提供帮助,解决了不少困难,具体多少次估计连她自己都数不清了。
   而在同事的眼中,古丽是悉心照顾、乐于助人的大姐姐。负责代看宿营车的古丽,为上下班的同事打好热水洗漱,准备好温热的饮用水,这已经是再平常不过的事了,班组里谁有心事了,都喜欢找古丽来疏解心结。
   古丽秉承着丝路红柳号“新、细、实、美”的服务理念,用自己的热情、细致入微的爱心与旅客架起了和谐美好的服务桥梁。
   “落红不是无情物,化作春泥更护花”。把平凡的事情做好就不平凡,把普通的事情做好就不普通。一名平凡的列车员将一次次平凡的旅客服务坚持了十三年,用爱去服务于每一名旅客,却让很多人为之感动。


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